Ruilen en retourneren

Niet goed? Geld terug!

Wij doen ons uiterste best om u een zo duidelijk mogelijke omschrijving te geven van onze producten. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Het retourrecht geldt niet voor artikelen die op wens van de klant zijn aangepast. Voor meer informatie, zie onze Algemene Voorwaarden.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u het retourformulier in te vullen en mee te sturen. Goederen die zonder retourformulier worden verzonden of welke niet herleid kunnen worden naar de klant, kunnen niet worden gecrediteerd. Verder komen de kosten van de retourzending voor rekening van de klant. Bij goedkeuring van de retourzending, betalen wij u het aankoopbedrag binnen uiterlijk 14 kalenderdagen na ontvangst van het retourgezonden product terug.
 

Retouradres

Orthopedischhondenkussen.nl
Donzel 65
5388PB Nistelrode
Nederland
 

Retourformulier

Het retourformulier is hier te downloaden.
 

Ruilen?

Wilt u het geleverde product ruilen voor een ander product? Dan kunt u het artikel retourneren op de wijze zoals hierboven is aangegeven. Bij goedkeuring van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 kalenderdagen gecrediteerd op uw rekening. U kunt op onze website een nieuwe bestelling plaatsen.